“J’ai reçu un appel d’un collègue qui m’a dit : ‘Nous sommes en train de lancer cette nouvelle équipe de gestion produit chez Philips, et notre but est de bâtir une plate-forme de santé exceptionnelle. ’ Je lui ai dit que j’avais essayé de le faire dans plusieurs entreprises et que nous n’avions jamais réussi. Personne ne peut le faire. Il m’a répondu : ‘Jette un coup d’œil à ceci. ’” (vérifier Andrade)